明るく晴れた朝、ラテを淹れた後、ラップトップまたはデスクトップ PC を開いたばかりです。のWindows 10コンピュータのオペレーティング システムで問題が発生し始めています。仕事の一日のスタートとしてはあまり良いものではありません。
あるいは、バグのある Windows アップデートにより、PC がエラーやクラッシュを起こしておかしくなった場合はどうなるでしょうか。
Windows ユーザーは、これに対する準備ができています。私たちは、日常的に問題やエラーが発生し、生産性に大打撃を与えることをよく知っています。
助けを求めるためにできることはたくさんありますWindows 10コンピューターを破壊しているエラーを修正します。当面の問題の特定とトラブルシューティングに役立ちますので、ご安心ください。
まず、バグのあるドライバーや何らかの理由で動作しているアプリが原因で発生する可能性のあるすべての問題に対するソフトウェア ベースの解決策から始めます。次に、ハードウェア側の話に移ります。
Windows 10 のヘルプを表示する
この投稿で説明する Windows 10 のヘルプを表示するすべての方法は次のとおりです。しっかりと腰を据えて、一度に 1 つの方法に従ってください。
- どのアプリでも F1 キーを使用する
- ヘルプアプリを入手
- ファイルエクスプローラーを再起動します
- システム ファイル チェッカー スキャンの実行
- ハードウェアドライバーを更新する
- パーティションスペースを拡張する
- Windows 10をアップデートする
- Windows 10を以前の時点に復元する
- Twitter でサポートを受ける
- Redditコミュニティヘルプ
A. F1 キーを使用します。
F1 キーは、12 個のファンクション キーの中で一番上にあります。これらは、コンピューター上のさまざまなショートカットを指します。
Windows 10 上のほとんどのアプリケーションで F1 キーを押すと、ブラウザーでサポート記事が開きます。
いくつか同じキーを押すマイクロソフトアプリケーションはブラウザでウィザードまたはサポート記事を開きます。たとえば、Microsoft Edge および Internet Explorer で F1 キーを押すと、新しいタブでコミュニティ サポートが開きます。
知っておくべきこと:多くのラップトップでは、画面の明るさ調整、音量調整など、いくつかのハードウェア機能が F1 キーに割り当てられています。Windows 10 でヘルプを表示するには、キーを押している間は必ずこの機能を無効にしてください。
B. Windows 10 でヘルプ アプリを入手する
Microsoft は、Windows 10 以降に「ヘルプ」アプリを含めることで、トラブルシューティングを容易にします。
私たちの記事でも同じことについて話しましたWindows 11 のヘルプを表示する。このアプリは、Windows 10 のエラーのトラブルシューティングを始めるのに最適なアプリです。
1. Windows ボタンを押すか、手動でスタート メニューの検索バーに移動します。 「ヘルプを受ける」と入力します。最初の結果をクリックして、助けてもらう魔法使い。
2. ここで、検索バーに問題を入力し、Enter キーを押します。考えられる解決策をサポート記事ライブラリで検索します。考えられるトラブルシューティングの回答のリストが提供されます。
この場合、Windows 10 で DirectX が正しく動作しないことが問題です。そのため、最初に診断ツールを実行することをお勧めします。次の論理的な手順は、直接リンクが提供されている最新バージョンの DirectX をインストールすることです。
提供されたソリューションをすべて使い果たしたら、ページまで下にスクロールして、サポートに連絡するボタン。次に、サポートを利用するサービスを選択するように求められます。
選択窓、サポート チャット エージェントに接続されるか、グローバル ヘルプライン番号が提供されます。サポート オプションは、地域、Windows 10 のバージョン、および現在の問題によって異なります。
C. Windows エクスプローラーを再起動する
以前は Explorer.exe として知られていた Windows エクスプローラーは、コンピューター上のすべての主要な機能を担当します。また、Windows 10 のファイル エクスプローラーが突然ハングしたりフリーズしたりすることも珍しくありません。
理由は、アプリやハードウェアの誤動作から、単に「Windows」が原因であるものまで多岐にわたります。ご安心ください。タスク窮地を救ってくれる飼い葉桶。
タスク マネージャーから Windows エクスプローラー プロセスを再起動してみましょう。これは、想像するよりも簡単です。
1. キーボードの組み合わせを使用してタスク マネージャーに直接進みます。Ctrl+Shift+Esc。スタート メニューの検索がまだ機能している場合は、検索してください。
もあります。Ctrl+Alt+Delete (いくつかのキーボードの場合は Del)、ロック画面パネルからアクセスします。
タスクバーを右クリックして従来の方法を実行することもできます。を選択します。タスクマネージャーコンテキスト メニューからオプションを選択します。
2. ほとんどの人にとって、タスク マネージャーは簡易バージョンになります。をクリックして詳細ビューに移動します。さらに詳しくボタン。
3. [プロセス] タブに移動し、下にスクロールしてWindowsプロセスセクション。そこで見つかります。Windows エクスプローラープロセス。
Windows エクスプローラーを選択し、再起動ボタンは下部にあります。 1 ～ 2 秒以内に Windows エクスプローラーのプロセスが再起動されます。
Windows 10 のハング問題はもう解決されているはずです。それでも問題が解決しない場合は、コンピュータを再起動するだけでフリーズの問題を解決できます。
D. システム ファイル チェッカーを実行する
電気が停電し、コンピューターが突然シャットダウンしました。それ以来、Windows 10 の動作がおかしくなり、以前のように動作しなくなりました。
Windows が突然クラッシュすることもあります。原因は、オペレーティング システムの動作に不可欠ないくつかのファイルの破損である可能性があります。
システム ファイル チェッカーを使用してそのようなファイルを特定し復元し、Windows システム関連の問題をすべて解決します。
- [スタート]メニューの検索に移動し、次を検索しますコマンドプロンプトまたはCMD。を右クリックしますコマンドプロンプトそして選択します管理者として実行。
- これにより、コマンド プロンプトには、Windows ファイルを処理するプロセスを実行するための最高の特権が与えられます。
- システム修復プロセスを実行する前に、DISM ツールを実行して Windows Update からファイルを収集し、当面の問題を修正します。コマンドプロンプトにこのコマンドを入力して、 を押します。入力。
DISM.exe /オンライン /クリーンアップイメージ /Restorehealth
プロセスが完了するまでに数分かかります。次のステップに進むため、まだコマンド プロンプトを閉じないでください。 - 今度は、システムファイルチェッカー（SFC）。次のコマンドを貼り付けて、キーを押します入力。
注 – テストが正常に完了するまで、コマンドプロンプトを閉じないでください。
- プロセスが完了すると、「Windows リソース保護では整合性違反が見つかりませんでしたエラーが見つからなかった場合は、「一方、エラーが見つかった場合は、以下のようなメッセージが表示されます。Windows リソース保護は破損したファイルを検出し、正常に修復しました」
- コマンド プロンプトを閉じて、コンピュータを再起動します。これにより、Windows 10 システム ファイルの問題が解決されるはずです。
E. ハードウェアドライバーの更新
新しいのを手に入れたグラフィックスカードインストールされていますか、それとも新しいですかウェブカメラ光沢のあるレンズで？コンピューターハードウェア追加は常に幸せな機会です。 Windows 10 との非互換性が邪魔にならないようにしてください。
Microsoft は、さまざまなドライバーの包括的な出荷を開始しました。Windows 8これからも。ドライバーをインストールするためにマザーボードに付属の CD/DVD を探す必要はありません。 Windows はドライバーを更新としてインターネットからダウンロードし、バックグラウンドでインストールします。
新しいハードウェアが市場で最新の場合、Windows 10 に特定のドライバーが用意されていない可能性があります。このようなシナリオでは、ドライバーを手動で更新する必要があります。
前進するには基本的に 2 つの方法があります。 1 つ目はハードウェア製造元の Web サイトにアクセスする方法で、2 つ目はデバイス マネージャーを使用する方法です。
2 番目の方法を試してみましょう。これはより簡単で、家の中で行うことができます。このチュートリアルでは、グラフィックス カードのドライバーを更新しましょう。
1. もう一度 [スタート] メニューの検索に移動し、次のように入力します。デバイスマネージャすべてのハードウェアとプロパティを含むメニューにアクセスします。
2. デバイス マネージャーが開いたら、ディスプレイ アダプターに進みます。ここでグラフィック カードが使用できるようになります。
グラフィックス カード モデルを右クリックし、ドライバーを更新するオプション。
3. ドライバー更新ウィザードが画面にポップアップ表示されます。最初のオプション「」を選択します。ドライバーを自動的に検索する」
最新のドライバーが検索され、インストールされます。
Windows 用の理想的なドライバーが既にインストールされている他のシナリオでは、「デバイスに最適なドライバーがすでにインストールされています」
同じ手順に従って、Windows 10 上の任意のデバイスのドライバーを更新/インストールできます。
F. パーティションスペースの拡張
Windows 10 の C パーティションの容量が不足すると、オペレーティング システムの日常的なパフォーマンス。ファイルを手動で削除または転送するか、パーティション上の合計スペースを拡張してスペースを空けることができます。
後者は、からスペースを借りて実行されます。未割り当てスペースを使用してパーティションマネージャー。 Windows で許可されている一定の制限まで実行できます。
1. [スタート] メニューの検索に移動し、次のように入力します。ディスクマネージャー。をクリックしてくださいハードディスクパーティションの作成とフォーマット結果として表示されるオプション。それは、ディスク管理メニュー。
2. Windows 10 は C にインストールされています。C を右クリックします。Cパーティションブロックそして選択しますボリュームを拡張するメニューからのオプション。
3. ボリューム拡張ウィザードがすぐに画面に表示されます。をクリックしてください次ボタンをクリックすると、スペース管理ページが表示されます。
ボックス#1 を見てください。これは、C パーティションを拡張するために利用可能な最大スペースです。ボックス #2 に同じ量のスペースを埋めるか、それより少ないスペースを埋めるかはあなたの判断です。
4. をクリックします。次#3 で示すように、最後に を押します。仕上げるボタンをクリックしてパーティションボリュームの拡張プロセスを終了します。
ボリュームの拡張プロセスは、問題のスペースの量に応じて、完了するまでに数秒かかります。コンピューターでの作業を続行しながら、バックグラウンドで完了させます。
G. Windows 10 のアップデート
私たちは最近、仕事用に最上位の Thinkpad を購入しました。次に、Windows 10 起動可能外付けドライブにあるオリジナルのコピーを使用します。その後、Windows のインストールは、セットアップ中に言語を選択してからデスクトップが起動するまでにわずか 10 分かかりませんでした。
画面上でランダムなクラッシュが発生し始めるまでは、すべてが計画通りに進んでいました。私たちの最初の心配は、新しいラップトップのハードウェアの問題により Windows 10 がクラッシュするのではないかということでした。
少し調べてみたところ、Windows 10 のコピーは 4 年前のものであることがわかりました。アップデートのダウンロードとインストールは熱心に行われていますが、どうやらそれだけでは十分ではないようです。
クラッシュとアップデートのインストールを組み合わせると、クラッシュ ループが発生します。
更新プロセスは中断され続けるため、このループは決して終わりません。
ここでの学びは、Windowsをアップデートしてください10 から最新の利用可能なパッチ、セキュリティ定義、および製品まで。 Windows OS が不安定であるという今話題のジョークは無視してください。なぜなら、Windows OS は実際には不安定ではないからです。
1. 検索アップデート[検索の開始] メニューで、アップデートをチェックする結果からのオプション。
2. に着陸します。Windowsアップデートコントロールパネルのセクション。インターネットに接続していて、自動更新を無効にしていない場合は、Windows が自動的に更新します。
- を入手できるかもしれません。アップデートを確認するここのボタンをクリックしてください。それをクリックすると、利用可能なアップデートが確認されます。
- アップデートが利用可能な場合、今すぐインストール上のようにボタンが表示されます。それをクリックしてインストールプロセスを開始します。
- インストールはバックグラウンドで実行され、残りのプロセスを完了するためにコンピューターを再起動する時期が来ると通知されます。
H. Windows 10を以前の時点に復元する
Windows Update がうまくいかなかったということですか?タイムマシンに乗って、コンピューターの調子が良かった頃に戻る方法があります。
Windows ME以降、XPシステムの復元ポイント オプションがあります。不良のアプリケーションまたはドライバーをインストールしたため、Windows 10 が修復不能になったとします。
システムの復元ポイントを使用すると、Windows をエラーやクラッシュのない動作状態にロールバックできます。
ユーザーが特に無効にしない限り、Windows は独自に復元ポイントを作成します。これらの復元ポイントは基本的に、以前の時点からの Windows ファイル、設定、ドライバーのバックアップ コピーです。
1. 以下を検索して、システムの復元オプションに移動しましょう。システムの復元スタートメニュー検索で。をクリックしてください復元ポイントを作成するメニューにアクセスするためのオプション。
2. 入ったらシステム保護タブで、システムの復元ボタンをクリックして、システム復元ウィザード メニューを開きます。
3. ここで、Windows は、最近インストールされたドライバー、コンピューターの動作を妨げる可能性のあるアプリケーションに基づいて、最新の復元ポイントを推奨します。
復元ポイントに慣れていない場合は、推奨事項に従ってください。 2 番目のオプションを選択することもできます –別の復元ポイントを選択してください古い復元ポイントの場合。
4. をクリックします。次ボタンをクリックし、最後にクリックします仕上げる確認するために。 Windows を以前の時点に復元するために、コンピュータが数回再起動される場合があります。
プロセスが完了するまで椅子に座ってリラックスしてください。
I. Twitter で Microsoft のサポートを受ける
マイクロソフトには専用のツイッターハンドル@MicrosoftヘルプWindows ユーザーが問題を簡単にトラブルシューティングできるように支援します。
懸念事項をハンドルにツイートするか、直接メッセージを送信できます。チャットでは、サポート エージェントに転送する前に基本的な事項を説明するチャットボットに遭遇します。
カスタマー サポート エージェントは、担当者を求めてから 20 分以内にメッセージを送信しました。
J. Reddit サポートサブスクに向かう
すべてのドアが閉まった後は、喜んでお互いに助け合えるテクノロジーの専門家、愛好家、知識豊富な隠れ家のコミュニティに行ってください。
お立ち寄りくださいr/技術サポートそしてr/Windowsヘルプの上レディット投稿ルールを理解するため。次に、ビルド、Windows バージョン、新しいハードウェア/ソフトウェアの追加、コンピューター構成など、関連するすべての詳細を含めて問題に下線を引いた投稿を作成します。
1 ～ 2 枚のスクリーンショットは、私たちが扱っている問題を理解するのに大いに役立ちます。画像を投稿する前に、個人情報をぼかしてください。
あなたへ
この投稿で説明されている方法を使用して、Windows 10 のヘルプを得ることができます。ソフトウェア関連の問題はすべて、Get Help アプリから始めることができます。コンピューターが常に適切にシャットダウンされない場合は、システム ファイル チェッカーに進みます。
新しくインストールした Windows 10 は互換性がないためにクラッシュを引き起こす可能性があるため、Windows とドライバーの更新から始めて問題を解決してください。
内蔵の対策が機能しない場合は、復元ポイントを利用して古き良き時代に戻すことができます。
