MicrosoftのWindows 10 Anniversary Updateにより数百万台のWebカメラが壊れた

MicrosoftのWindows 10 Anniversary Updateにより多くのWebカメラがフリーズする

8 月 2 日にリリースされた Microsoft の Windows 10 向け大型 Anniversary Update により、さまざまな Web カメラが動作不能になりました。言い換えれば、この記念日アップデートにより、Skype や Open Broadcaster Software (OBS) などのアプリケーションで Web カメラを使用できなくなり、また、Web カメラをインストールした Windows 10 ユーザーはあらゆる種類のカスタム CCTV プログラムを使用できなくなります。 Logitech の C920 カメラや C930e カメラ、Microsoft 独自の Skype などの非常に人気のあるハードウェアでさえ、ビデオを適切にブロードキャストできません。

「Windows 10 は、Windows のどのバージョンよりも顧客満足度が最高であり続けています。 Windows 10 Anniversary Update 後の予期しない動作に関する報告が少数ながら確認されています。エンジニアリングとカスタマー サポートはこれらをケースバイケースで調査し、必要に応じてトラブルシューティングのヒントを提供しています。顧客に問題がある場合は、www.microsoft.com/support でカスタマー サポートを提供します」と Microsoft は Gizmodo への声明で述べています。

この問題は、Anniversary Update 後の Windows 10 での USB Web カメラの処理方法に関係しているようです。Windows では、USB Web カメラが Microsoft の新しい Windows Camera Frame Server で MJPEG または H264 エンコードされたストリームを使用することを許可されなくなり、YUY2 エンコード ストリームのみが許可されるようになりました。 Microsoft は、複数のコーデックの同時使用を許可するとパフォーマンスが低下する可能性があると考え、この措置を講じました。ただし、現在、Web カメラが 2 つの禁止されたコーデックのいずれかを使用しようとすると、ハングしたり、フリーズしたり、通常は動作しなくなったりします。

「…デコード/フィルタリングされる MJPEG と H.264 は、実装する必要があった一連の機能の結果であり、この動作は、2016 年 1 月末頃に計画、設計、テストされ、パートナーおよび Windows Insider に公開されました。今年。私たちはパートナーと協力して、この変更を通じてパートナーのアプリケーションが引き続き機能することを確認しましたが、この変更を皆さんにうまく伝えることができませんでした。その点でボールを落としてしまったので、皆さんにお詫びを申し上げたいと思います。私たちは、皆様のあらゆるご質問にお答えできるよう、より良いドキュメントの提供に取り組んでいます」と Windows カメラ チーム メンバーの「Mike M」による Microsoft サポート フォーラムへの投稿には書かれています。

修正がリリースされるまでスマートフォンを使用できる、個人的に Web カメラを使用しているユーザーにとっては大きな問題ではないかもしれませんが、ビデオ通話に Web カメラに依存している企業や、ビデオ通話に依存しているすべての人にとっては大きな問題になる可能性があります。 YouTube ビデオやポッドキャストなどのために自分自身を録画します。

一方、良いニュースは、Microsoft が修正プログラムを開発中であり、できれば 9 月にリリースされる予定であると述べたことです。待ちたくないユーザーは、ソフトウェア エンジニアの Rafael Rivera が Twitter で提案した修正を試すことができます。

https://twitter.com/WithinRafael/status/766698660608348161

ソース：テュロット