先月、私たちは報告されましたMicrosoft は、新しいバグがあることを認めたとWindows 11、バージョン 24H2、オーディオの音量レベルが自動的に 100% に増加します。
同社はこのオーディオ問題を解決するための修正に取り組んでいますが、Dirac Audio を含む一部のデバイスで新たな問題が確認されています。
新たに発見されたオーディオ出力のバグは、Windows 11 バージョン 24H2 のインストール後に、これらのデバイスのオーディオ処理ソフトウェアの一部であるソフトウェア コンポーネント cridspapo.dll を使用して、Dirac Audio テクノロジを搭載したデバイスに影響を及ぼします。
「Windows 11 バージョン 24H2 をインストールした後、デバイスの統合スピーカー、Bluetooth スピーカー、および Bluetooth ヘッドセットが機能しなくなったと一部のユーザーが報告しました。また、ファーストパーティアプリケーションとサードパーティアプリケーションの両方がこれらのデバイスを認識しなかったとも報告しました」と同社は記事で書いている。新しいサポートドキュメントWindows Health Dashboard の公式 Web サイトで公開されています。
ご存じない方のために説明すると、Dirac Audio は、オーディオの明瞭さ、空間分離、精度の向上を目的としたデジタル サウンド改善テクノロジーです。
このオーディオの問題が発生しないようにユーザーを保護するために、Microsoft は、cridspapo.dll を使用して Dirac Audio を含むデバイスに互換性セーフガード ホールドを適用しました。これらのデバイスには、Windows Update リリース チャネル経由で Windows 11 バージョン 24H2 をインストールすることはできません。
コンピューターに互換性セーフガード ホールドがあるかどうかを確認するには、次のサイトにアクセスしてください。開始 >設定>Windowsアップデート> 選択Windows アップデートを確認する。
コンピューターが互換性保護ホールドの対象になっている場合は、「Windows 11 へのアップグレードがお使いのデバイスに送られています。」というメッセージが表示されます。現時点では、注意が必要なものはありません。お使いのデバイスでアップデートの準備が整うと、このページにアップデートが表示されるようになります。」
Microsoft では、影響を受けるユーザーに対し、この問題が解決されるまで Windows 11 インストール アシスタントまたはメディア作成ツールを使用してバージョン 24H2 に手動で更新しないことを強くお勧めします。
現時点では、新たに発見されたオーディオのバグに対する回避策はありません。 Microsoft は、メーカーがこの問題に対処するドライバーをリリースしたら、メーカーと提携して Windows Update 経由でオーディオの問題を解決する新しいバージョンのドライバー (cridspapo.dll) を提供する予定だと述べています。
エンドユーザーのデバイスで問題が解決されると、レドモンドの巨人はセーフガードホールドを解除し、バージョン 24H2 へのアップグレードをブロックします。
新たに発見されたオーディオの問題は、Windows 11 バージョン 24H2 を実行しているクライアント システムにのみ影響し、Windows 10 から Windows 11 バージョン 23H2 にアップグレードするクライアント システムには影響しないことに注意することが重要です。
