2014 年、電子商取引とテクノロジーの巨人である Amazon は Alexa を発売し、家庭における音声インターフェース、つまり家庭用デバイスを制御したりジョークを言ったりする音声アシスタントのトレンドを築き上げました。
主流の導入からほぼ 10 年が経過しましたが、音声アシスタントは本来あるべき場所にありませんでした。
Amazonが2022年に被った損失の大部分は、EchoスマートスピーカーとAlexa音声アシスタントが占めている。
Cortana は、誰も望んでいなかった Me-Too テクノロジに対する Microsoft の試みであり、最新版では Windows から段階的に廃止されました。
将来的には、IoT デバイスには組み込まれなくなります。ただし、最初からこれを備えているデバイスは多くありません。
フィナンシャル・タイムズ紙の質問に対し、アマゾンとマイクロソフトは音声アシスタントの運命と、この技術を活用した計画について語った。
アンディ・ジャシー新最高経営責任者（ＣＥＯ）の任期中、アマゾンはこれらのテクノロジーをどう活用して世界的な電子商取引大手の収益拡大に貢献するかに焦点を移した。
アマゾン関係者はFTに対し、アレクサについて「これまでと同様に楽観的」であり、「現在、アレクサ顧客の50％以上が買い物にアレクサを利用している」と語った。
しかし、これらのやり取りが Amazon にもたらす直接的な価値は好ましくないと思われます。アマゾンは30億ドル以上の営業損失に見舞われたと伝えられている（1）。
幹部らが会社の収益に対する音声アシスタントの貢献を精査する中、Amazonは18000人の従業員を解雇したが、その大半はAlexaチームの社員だった(2）。
Microsoft CEO Satya Nadella は 2016 年に「ボットは新しいアプリだ」と宣言しました。
しかし、Cortana はその誇大宣伝に応えられませんでした。でWindows 10、期待される音声アシスタントの機能のほとんど、つまり照明のオン/オフ、音楽の再生などを実行する機能が失われます。Windows 11私たちが知っていたように、Cortana はほとんど存在しなくなったのがわかりました。
「彼らは皆、岩のように愚かだった」とナデラ氏はフィナンシャル・タイムズに語った。同氏は、Alexa、Cortana、Googleのいずれであっても、音声アシスタントは機能しないと付け加えた。
Microsoft の上司には、率直な意見を言う余裕があります。 ChatGPT には自然言語を理解してクエリに応答する機能があるため、音声アシスタントは愚かに見えるままでした。
Microsoftは戦略を転換し、Bing Searchのような生成型会話型AIプログラムには注力しないでおり、Cortanaが達成できなかった栄誉を獲得できることを期待している。新しいBing Searchが成功するかどうかはまだ分からない。
