2021 年 10 月 12 日、Microsoft はバグや脆弱性を修正するための Windows 10 の月次累積更新プログラムをリリースしました。
ただし、Windows 10 KB5006670 および Windows 11 KB5006674 更新プログラムをインストールした後、Windows ユーザーはネットワーク印刷の問題に遭遇し始めました。
これらの更新プログラムをインストールすると、Windows 10 と Windows 11 の両方のユーザーはネットワーク プリンターで印刷できなくなり、Windows プリント サーバーで共有されているリモート プリンターに接続するときに次のエラーが発生します。
- 0x000006e4(RPC_S_CANNOT_SUPPORT)
- 0x0000007c(ERROR_INVALID_LEVEL)
- 0x00000709(ERROR_INVALID_PRINTER_NAME)
次の Windows プラットフォームがこの問題の影響を受けます。
- クライアント: Windows 11、バージョン 21H2; Windows 10、バージョン 21H1。 Windows 10、バージョン 20H2; Windows 10、バージョン 2004。 Windows 10 バージョン 1909。 Windows 10 バージョン 1809。 Windows 10 Enterprise LTSC 2019; Windows 10 Enterprise LTSC 2016; Windows 10 バージョン 1607; Windows 10 Enterprise 2015 LTSB; Windows 8.1; Windows 7 SP1
- サーバ: Windows Server 2022; Windows Server バージョン 20H2。 Windows Server バージョン 2004。 Windows Server バージョン 1909。 Windows Server バージョン 1809。 Windows Server 2019; Windows Server 2016; Windows Server 2012 R2; Windows Server 2012; Windows Server 2008 R2 SP1; Windows Server 2008 SP2
Microsoft によると、この問題で説明されているプリンタ接続の問題は、企業や組織でよく見られるプリント サーバーに特有のものです。
レドモンドの大手企業である同社は、印刷クライアントが RPC over SMB を使用してプリント サーバーへの RPC パケット プライバシー接続を確立できるようにする解決策に取り組んでいると述べた。
一方、ユーザーは、次の前提条件を満たす、影響を受けるプリント サーバーで問題を軽減できます。
2021 年 10 月の更新プログラム「プリント サーバーがインストールされる前に、プリント クライアントは 2021 年 1 月以降にリリースされた Windows 更新プログラムをインストールしている必要があります。」
回避策の要件が満たされている場合、ユーザーは、ネットワーク セキュリティと VPN ソリューションにより、印刷クライアントが次のポート範囲でプリント サーバーへの RPC over TCP 接続を確立できることを確認する必要があります。
- デフォルトの開始ポート: 49152
- デフォルトの終了ポート: 65535
- ポート範囲: 16384 ポート
詳細なガイダンスについては、以下の記事も参照してください。
