フランスの競争・不正監視団体は、ソフトウェアアップデートで古いモデルのiPhoneの速度を意図的に低下させたとしてAppleに2,500万ユーロの罰金を科した。
競争・消費者問題・詐欺防止総局（DGCCRF）はプレスリリースの中で、古いiPhoneのiOSアップデートによりデバイスが動作不能になる可能性があることをAppleがユーザーに通知していなかった、と明らかにした。
「競争・消費・不正行為抑制総局（DGCCRF）による捜査を受け、パリ検察の合意を経て、Appleグループは刑事取引に関連して2,500万ユーロの罰金を支払うことに同意した」 」
この調査は、Apple の告発を受けて 2018 年に始まりました。了承2017年にはそうでしたiOSアップデートによるiPhoneの速度低下、特に iOS 10.2.1 および 11.2 では、デバイスが予期せずシャットダウンするのを防ぎ、デバイスの「寿命を延ばす」ことができます。
「2018 年 1 月 5 日に、Apple に対する団体の告訴を調査するためにパリ検察局によって押収された DGCCRF は、iPhone の所有者が、インストールした iOS オペレーティング システム (10.2.1 および 11.2) のアップデートについて知らされていなかったことを明らかにしました。デバイスの動作が遅くなる可能性があります」とプレスリリースには付け加えられています。
「2017年中にリリースされたこれらのアップデートには、動的電源管理デバイスが含まれており、特定の条件下、特にバッテリーが古い場合、iPhone 6、SEモデル、および7の動作が遅くなる可能性がありました。」
プレスリリースではさらに、影響を受ける顧客にはソフトウェアアップデートが永続的なものであり、以前のバージョンのiOSに戻すことができないことが通知されていなかったと記されている。代わりに、新しいバッテリーか新しい携帯電話を購入する必要がありました。
DGCCRFの報告によると、捜査結果は2019年にパリ検察庁に提出された。消費者への情報不足は「不作為による誤解を招く商行為に当たる」と結論付けた。
Apple は、古い iPhone の速度を抑えるのはデバイスの寿命をできるだけ長く保つためだと常に主張してきました。
「私たちの目標は、全体的なパフォーマンスとデバイスの寿命の延長を含む最高のエクスペリエンスを顧客に提供することです」と Apple は 2017 年に述べました。「リチウムイオン電池は、寒い環境ではピーク電流需要を供給する能力が低下し、バッテリーの充電量が少ないか、時間の経過とともにバッテリーが劣化すると、電子コンポーネントを保護するためにデバイスが予期せずシャットダウンする可能性があります。」
そうは言っても、Appleは2,500万ユーロを支払うことと、フランス語のWebサイトに1か月間捜査の結果を顧客に知らせるプレスリリースを公開するというフランス検察との合意を受け入れた。
