LogMeIn に代わるリモートサポートのベスト 10 選

2003 年にブダペストで設立された LogMeIn は、世界第 10 位の企業に成長しました。番目世界最大のサービスとしてのソフトウェア (SaaS) 企業。今回、同社は、IT 管理、コラボレーション、顧客エンゲージメントという 3 つの主要分野にわたってリモート接続サービスを提供することに重点を置いた製品群を構築しました。

LogMeIn の最も人気のある製品には次のものがあります。

LogMeIn Pro – 中小企業およびホームユーザー向けのリモートデスクトップアクセスソフトウェア
Logmein Central – リモート制御、バックグラウンド管理、自動化という 3 つの主要な機能セットを含む企業向け IT 管理ソフトウェア
Logmein Rescue – IT サービスデスクおよびマネージドサービスプロバイダー向けのリモート監視および管理ソフトウェア

なぜ代替手段が必要なのでしょうか?

近年、LogMeIn は合併と買収を繰り返しており、最も有名な買収には Lastpass (2015 年)、NanoRep (2017 年)、Citrix GoToMeeting ビジネス (2017 年)、Bold Software (2017 年)、Jive (2018 年) などがあります。その結果、LogMeIn は現在 10 を超える異なるソフトウェア製品 (GoToAssist、GoToMyPC、GoToMeeting、join.me を含む) を所有しており、急速に成長する他の企業と同様に、これらすべての事業体の運営を自社の事業体に統合するのに苦労しています。企業構造。

これらの闘争により、顧客からの批判に直面している会社。会社は失敗した同社は2018年に計画されていたいくつかの製品機能強化を実施したが、急速に拡大する異種のエンジニアリングチームを再編しようとする試みの裏に忍び込んだ製品品質の問題への対応も遅れている。さらに、同社は顧客とのコミュニケーションを誤った。その結果、同社は現在再建中であり、共同創設者のマイケル・サイモン氏は取締役会を辞任した。

LogMeIn ユーザーの不満と価格高騰

製品の品質と運用に疑問符が付いているにもかかわらず、LogMeIn は依然として数々の大幅な値上げユーザーに影響を与え、ほとんどの製品提供に影響を及ぼしました。これにより、多くのユーザーにとって、手頃な価格に対する深刻な懸念が生じました。

その一例として、2018 年 12 月に LogMeIn Central の価格設定がプランベースからメニューベースに移行しました。その結果、LogMeIn Central Basic は月額 50 ドルから、25 台のコンピュータで月額 80 ドルから始まる新しい基本プランになりました。一方、Central Premier プランに代わるフルパッケージは、パッチ管理、プロセスの自動化、IT レポートをカバーし、25 台のコンピューターで月額 133 ドルから月額 219 ドルになりました。 25 台を超えるコンピューターを管理している場合は、さらに状況が悪化します。

同社は運営上の課題を管理するために組織再編を試みているにもかかわらず、リモートサポート、特に IT 管理向けの LogMeIn 製品が手頃な価格に戻ると信じる理由はありません。

幸いなことに、リモートサポートソリューションやビデオ会議を探している企業にとって、LogMeIn に代わる優れた代替手段が数多くあります。それらはいずれもコストパフォーマンスに優れ、豊富な機能セットを備えています。この記事では、ぜひチェックしていただきたいベスト10をご紹介します。

リモートサポートとリモートデスクトップアクセスに最適な LogMeIn の代替品

ガバーラン

IT 管理のためのビジネスソリューションの市場に参入している場合、Goverlan Reach は、LogMeIn Central、Rescue、GoToAssist/RescueAssist に代わる優れた代替手段を提供します。

Goverlan Reach は、Windows、Mac OS、Linux、さらには VDI マシンなどの異種オペレーティングシステムを使用する、ネットワーク内外のエンドユーザー、システム、デバイス、無人マシンが幅広く混在する環境でリモートサポートを提供するように設計されています。。

Goverlan Reach はいくつかの強力な機能を提供しますリモートサポートの機能、高度なリモートコントロール、バックグラウンドシステム管理、IT プロセスオートメーション、Active Directory 管理、ソフトウェアとパッチ管理、IT レポート、IT コンプライアンスとグローバル構成、およびサービスデスクソフトウェア統合が含まれます。

Goverlan は、リモートセッション中に画面を共有し、セッションを記録し、ファイルを転送し、ユーザーとチャットする機能を提供します。導入は簡単で、ユーザーインターフェイスは非常に直感的です。

Goverlan Reach は、私たちが見つけた最も多用途なソリューションであるだけでなく、コストパフォーマンスも最高です。競合他社の多くが過去数年にわたって大幅に価格を値上げしている中、Goverlan は値上げを控えめに、価格設定を単純明快に保ち、豊富な機能セットを通じて価値を付加することに注力し続けています。 Standard、Pro、Enterprise の 3 つの異なるエディションがあります。

価格: Goverlan Reach は同時技術者 1 人あたり月額 29 ドルから始まり、無制限のエンドポイントが含まれ、セッション数の上限もありません。無料トライアルは Goverlan Web サイトで利用できます。

訪問先: ガベルラン

チームビューア

リモートアクセスソフトウェア市場のもう 1 つの大手プレーヤーは Teamviewer です。リモートコントロール、リモートデスクトップ共有、オンラインミーティング、Web 会議、コンピューター間のファイル転送を 1 つで実行したいと考えているビジネスユーザーまたはホームユーザーであれば、これは間違いなく検討する価値があります。パッケージ。

TeamViewer リモートアクセスソフトウェアは使いやすく拡張性があり、世界中のどこにいてもあらゆるデバイスに接続して監視できます。デスクトップからデスクトップ、デスクトップからモバイル、モバイルからモバイル、またはサーバーや IoT デバイスなどの無人デバイスへ。サポートを受けるために IT 部門が管理するソフトウェアを事前にインストールする必要はなく、Windows、Mac OS、Linux、Chrome OS、iOS、Android、Windows Phone、BlackBerry をサポートしています。また、銀行レベルのセキュリティやマルチユーザーのリモートサポートセッションとともに、ほとんどのトップ IT 対応プラットフォームとのシームレスな統合も提供します。

TeamViewer は、個人使用の場合に限り無料です。 TeamViewer の業務用リモートコントロールの料金は月額 49 ドルですが、同時セッションは 1 つに制限されています。企業ライセンスは、最大 3 つの同時セッションで月額 199 ドルから始まります。

訪問：チームビューア

こちらもお読みください-TeamViewer の最良の代替品

BeyondTrust（旧Bomgar）

BeyondTrust以前は Bomgar として知られていましたが、選択したパッケージに応じて、クラウドベースのアプリまたはデスクトップソフトウェアを介してクロスプラットフォームのリモートアクセスが可能になります。また、7 日間の無料トライアルを利用してサービスを試してください。

各プランでは、無人アクセス、画面共有、ファイル共有、コラボレーションが可能です。セキュリティを念頭に置いて設計されており、TLS 1.2 を使用して転送中のすべてのデータを暗号化し、保存中のデータは変更された暗号化を可能にします。また、次のような主要なビジネスソフトウェアモジュールとの統合も提供します。CRM、ITSM、SIEM、パスワードツール。 BeyondTrust のオープン API を使用してカスタム統合を作成するオプションもあります。

BeyondTrust の主な利点の 1 つは、そのカスタマイズです。このソフトウェアでは、多くの機能を大幅に変更できます。チームのユーザー、ロール、セッション権限設定を簡単に管理することもできます。

BeyondTrustのためのリモートサポートの価格は、同時ライセンスの場合、年間 1,995 ドルです。

訪問: ビヨンドトラスト

Windows リモートデスクトップサービス

Windows リモートデスクトップ接続は、Microsoft Windows オペレーティングシステム、Ultimate、および Business バージョンに組み込まれている無料の機能で、リモート PC 上で高速かつ完全なアクセス制御を実現します。

Windows と Mac OS X でサポートされているこのツールはシンプルで使いやすく、セットアップも簡単なので、初心者やアマチュアに最適です。

Windows リモートデスクトップ接続には、PC のコントロールパネルにあるシステム設定からアクセスできます。リモート PC のルーターをポート 3389 でルーティングして、接続先の PC に誘導する必要があります。このツールは複数の PC を同時に制御できないことに注意してください。

訪問：マイクロソフト

RealVNC

RealVNC は、リモートデスクトップクライアントの無料バージョンと有料バージョンの両方を提供します。このソフトウェアは、別のコンピュータの画面をリモートで制御するための仮想ネットワークコンピューティング (VNC) プロトコルのサーバーとクライアントアプリケーションで構成されます。 RealVNC は、クロスプラットフォームリモートコントロール、VNC 認証、暗号化、ファイル転送、コラボレーションツール、チャットなどの信頼性と機能を提供し、相手側のユーザーに良好なリモート接続エクスペリエンスを保証します。

クロスプラットフォームユーティリティを使用すると、リモートコンピュータに個別に接続したり、パブリック IP アドレスの背後で複数の PC に接続したりできます。このソフトウェアがサポートするプラットフォームは、Windows、Mac OS X、Linux、UNIX、Ubuntu、Raspberry Pi です。このソフトウェアは個人利用の場合は無料ですが、個人商用利用の場合はデスクトップ 1 台あたり 30 ドル、企業利用の場合はデスクトップ 1 台あたり 44 ドルです。

訪問：RealVNC

エニーデスク

AnyDesk は、ユーザーが世界中のどこからでも自分のデバイスにアクセスできるようにする、機能が豊富なもう 1 つの代替手段です。転送速度や接続の信頼性などの分野では、AnyDesk は非常に優れたパフォーマンスを発揮します。さらに、AnyDesk は高いフレームレートを提供し、TeamViewer などの競合他社の 2 倍にも達します。

セキュリティに関しては、AnyDesk は TLS 1.2 テクノロジーと RSA 2048 非対称暗号化を利用してすべての接続を検証します。無料版は個人使用にはまったく問題ありませんが、ビジネスまたは商用使用には料金を支払う必要があります。

訪問：www.anydesk.com

Chrome リモートデスクトップ

このリモートデスクトップソフトウェアは、Google Chrome ブラウザの拡張機能として利用できます。どのオペレーティングシステムでもアクセスでき、完全に安全です。

セットアップは簡単で、アドオンには費用はかかりません。 Chrome リモートデスクトップは、リモートデスクトップ接続を確立するための使いやすいセットアップを提供し、ユーザーがブラウザから直接任意のデスクトップとそのコンテンツにリモートアクセスできるようにします。

そのシンプルさと多用途性により、基本的なリモート接続ですぐに起動して実行したい人にとって、LogMeIn の優れた代替品となります。

訪問：Chrome リモートデスクトップ

ビデオ会議に最適な LogMeIn の代替品

ezトーク

ezTalks は、オンライン会議からウェビナー、トレーニングやセールスプレゼンテーションまで、幅広いシナリオに対応する信頼性の高い Web 会議およびビデオ会議ソリューションを提供します。無料版では最大 100 人の参加者をホストでき、プロ版では最大 500 人の参加者をホストできます。

ezTalks にはクラウドバージョンとオンプレミスバージョンの両方があり、HD ビデオ/オーディオチャット、IM、画面共有、録音、ホワイトボードなどの強力な機能が含まれています。また、iOS および Android プラットフォームとのモバイルフレンドリーな互換性。

アクセス: www.eztalks.com

ズーム

Zoom はクラウドベースのビデオ会議プラットフォームで、HD 品質のビデオ会議とシンプルなグループメッセージングを提供するように設計されています。プレミアムビデオ会議スイートを購入できる大規模組織を対象とした他のサービスとは異なり、Zoom は、高品質の HD ビデオや優れた音声品質などの重要な機能のサポートに重点を置いた経済的なソリューションを提供します。また、幅広いサブスクリプションパッケージも提供しています。

Zoom はパフォーマンスが良く、チャット、ファイル共有、連絡先を会議に招待する機能が豊富に含まれています。 Zoom は電話ダイヤルインと H.323/SIP ルームシステムもサポートしており、どこにいても好きな人とビデオ会議を行うことができます。

Zoom は、Windows XP 以降および Mac OS X 10.6.8 (Snow Leopard) 以降で実行されます。

www.zoom.com にアクセスしてください