米国で5G技術をいち早く導入した企業の1つであるベライゾンは日曜日にツイートし、バッテリー寿命を節約するためにスマートフォンの5Gアクセスをオフにするよう人々にアドバイスした。
日曜日のツイートで発見されたのは、ザ・ヴァージ, Verizon Wirelessカスタマーサポートは、スマートフォン（一部の新しい携帯電話で利用可能）で5Gにアクセスしているユーザーに対し、バッテリー切れの場合にバッテリー寿命を保つためにLTE接続に切り替えることを提案した。
LTE に切り替えることでバッテリー寿命を節約するという元のツイートは利用できなくなり、その後削除されました。
「バッテリーの消耗が通常よりも早くなっていることに気づいていますか?」ベライゾンはツイートにこう書いた。 「バッテリー寿命を節約する 1 つの方法は、LTE をオンにすることです。 「セルラー > セルラー データ オプション > 音声とデータ」に移動し、「LTE」をタップするだけです」と、現在削除されたツイートを読んでください。
同社は顧客に実際に「5Gをオフにしてください」とは指示しないほど慎重だったが、LTEをオンにすると事実上5Gを遮断することになる。
VerizonのTwitterフォロワーは、同社が「新しい5G超高速携帯電話」を積極的に宣伝する一方、5Gをオフにすることでバッテリー消耗の問題についてアドバイスすることとの間の矛盾を指摘した。
カスタマーサポートはバッテリー消耗の問題のトラブルシューティングに関するアドバイスを無視したが、代わりにベライゾンのツイッターフォロワーに次のように返信した。私たちは、より多くの 5G エリアを迅速に開始し、速度を向上させるために継続的にアップデートを行っています。他にご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にフォローしてDMください。 *ACA。」
多くのトラブルシューティング手順を完了して、問題の根本原因を迅速に特定することが重要です。私たちは、より多くの 5G エリアを迅速に開始し、速度を向上させるために継続的にアップデートを行っています。他にご質問やご不明な点がございましたら、お気軽にフォローしてDMください。 *ACA
— Verizon Wireless CS (@VZWSupport)2021年2月28日
現在、Verizon は、全国的な 5G ネットワークに DSS と呼ばれるテクノロジーを使用しています。これは、4G LTE に近いかそれ以下の速度と、カバレッジの大きな課題に直面している非常に高速なミリ波周波数を提供します。
通信会社は、FCCのオークション107におけるCバンドスペクトルの入札に、3,500ライセンスに454億ドル以上を費やした。これはライバルのAT&Tの234億ドルの2倍である。オークションで落札されたCバンドスペクトルには、 3.7GHz～3.98GHzの範囲。
したがって、バッテリー寿命を維持するために5GアクセスをオフにしてLTE接続に切り替えるというVerizonの提案は少し奇妙に思えます。同社はこの問題についてまだ何の説明も行っていない。