Windows PC の停止により世界的な混乱が発生、銀行、航空会社、病院、IT 機関が影響を受ける

米国に本拠を置くサイバーセキュリティプロバイダーCrowdStrikeによる大規模なセキュリティアップデートにより、世界中のWindowsユーザーに大規模な障害が発生した。

この更新プログラムにより、Windows システムが予期せずシャットダウンまたは再起動され、その結果、複数の国のユーザーに BSOD (ブルースクリーンオブデス) エラーが発生します。

2024 年 7 月 18 日に始まったこの問題はサーバーとワークステーションの両方に影響を及ぼし、世界中の銀行機関、航空会社、メディア企業、テレビ放送局、スーパーマーケット、その他多くの企業に大きな混乱を引き起こしています。

多くのユーザーがソーシャルメディアで、「Windows が正しく読み込まれなかったようです。回復ページでスタックしている画面の画像を共有しました。Windows が正しく読み込まれなかったようです。」というメッセージが表示されました。再起動してもう一度試したい場合は、以下の [PC を再起動する] を選択してください。」

あるユーザーは、「今、非常に奇妙なことが起きている。ここ数分間でまったく異なるメディア数社から電話がかかってきた。すべての Windows マシンが突然 BSoD (死のブルースクリーン) になった。」と書いている。

他にこれを見た人はいますか?リカバリーモードに入ったようです。」

CrowdStrike はこの問題を認め、この問題に関連する「コンテンツの展開」が世界規模のサービス停止とブルースクリーンエラーの原因であると特定しました。

その後、同社はこれらの変更を元に戻し、影響を受ける Windows ユーザー向けの回避策、それは以下に与えられます。

Windows をセーフモードまたは Windows 回復環境で起動します。
C:\Windows\System32\drivers\CrowdStrike ディレクトリに移動します。
「C-00000291*.sys」に一致するファイルを見つけて削除します。
ホストを通常どおりに起動します。

テクノロジー大手のマイクロソフトは、Xに関する詳細スレッドで世界的な障害についてコメントし、「ユーザーがさまざまなMicrosoft 365アプリやサービスにアクセスする能力に影響を与える問題を調査している」と述べた。

「私たちは、より適切な方法で影響を軽減するために、影響を受けたトラフィックを代替システムに再ルーティングすることに取り組んでいます。影響を受けるトラフィックのリダイレクトを継続しながら、サービスの可用性には依然として良い傾向が見られます」と同社は付け加えた。

私たちは、より適切な方法で影響を軽減するために、影響を受けたトラフィックを代替システムに再ルーティングすることに取り組んでいます。詳細については、MO821132 以降の管理センターに掲載されています。https://t.co/Htn4qQEnsp
— Microsoft 365 ステータス (@MSFT365Status)2024 年 7 月 19 日

「問題の緩和を継続することで、ユーザーは引き続き徐々に緩和されると期待しています」と続けた。