Demoleap レビュー: B2B 営業チーム向けの AI を活用したリアルタイムのガイド付き販売

営業は、最も教育を受け、経験豊富な専門家であっても、成功するのは困難な状況です。世界では消費者の期待は変化している、販売サイクルはますます複雑になり、企業の予算は減少しており、営業担当者は限られたリソースで優れた結果を達成するというプレッシャーが増大しています。

それは少し不思議ではありません営業担当者のわずか 24.3%この競争環境で成功するには、営業担当者が指導、サポート、適切な情報に簡単にアクセスできる必要があります。

人工知能、2023 年の主なテクノロジー推進力は、ますます多くのセールスイネーブルメントソリューションに導入され、手動の取り組みを自動化されたガイダンスに置き換えるのに役立ちます。

デモリープテルアビブを拠点とするリアルタイムのガイド付き販売プラットフォームであるは、営業担当者の通話中に同行し、毎回高いレベルでパフォーマンスを発揮できるようリアルタイムでガイダンスを提供するライブ AI セールスアシスタントを導入して、この進化する状況に投資しています。

Demoleap プラットフォームで何ができるかを詳しく見てみましょう。

デモリープとは何ですか?プラットフォームの紹介

Demoleap は、AI を活用したリアルタイムのガイド付き販売プラットフォームです。

営業担当者に通話中アシスタンスとカスタマイズされたプレイブックを提供し、営業担当者が各通話で一貫してパフォーマンスを発揮できるように支援します。

このソリューションは、経験に関係なく、リアルタイムで提供されるベストプラクティスのガイダンスにより、営業担当者がすべての電話で成功するセールスプレイを再現できるように支援することを目的としています。

Demoleap のテクノロジーは、営業電話中に発生する反対意見や問題に動的に適応し、営業担当者にヒントとナレッジベースへの即時アクセスを提供すると同時に、すべての通話情報を関連する CRM フィールドに自動的に記録するため、営業チームは電話直後に簡単に最新情報を入手できます。

Demoleap プラットフォームは、営業電話のパフォーマンスの質に影響を与える可能性がある、営業担当者の認知的負荷 (人間に生まれつき備わっている精神的消耗) を軽減することで、営業プロセスを改善することを目的としています。

たとえば、担当者が十分な睡眠をとっていないか、個人的な問題を抱えている場合、つまり通話中の態度や声の調子に影響を与える可能性のある要因を抱えている場合、Demoleap をセーフティネットとして使用でき、次の機能のおかげで各通話の一貫性を確保できます。担当者のスキルを補完し、人間味を損なわないライブ AI 支援は、見込み客が求める重要な特性です。

Demoleap レビュー: 機能

Demoleap は、Demoleap と Demoleap Mastermind という 2 つのバージョンのプラットフォームを提供しています。

基本的なソリューションである Demoleap には、以下へのアクセスが付属しています。

資格に関するハンドブック:SDR と BDR が、ステップバイステップの評価ガイドラインを使用してリードとつながるときに適切な質問をできるようにします。
ディスカバリー・プレイブック:製品デモやスタンドアロンセッションなどで見込み顧客を発見するために作成されたテンプレート。
デモプレイブック:販売者は、デモ前の計画、リアルタイムのコーチング、ライブ AI 副操縦士のガイダンスなど、成功するために必要なすべてのツールにリアルタイムでアクセスできます。

このサービスには包括的な分析ツールへのアクセスも付属しているため、チームはプレイブックのパフォーマンスを測定し、それに基づいて構築することができます。分析システムには、ライブダッシュボード、CRM 統合、エンドツーエンドの可視性を実現するビジュアルレポートが含まれています。企業は、営業ガイドラインやプレイブックを自社の特定のニーズに合わせて調整し、数回クリックするだけでベストプラクティスガイドラインをすべてチームの他のメンバーと共有することもできます。

Demoleap Mastermind: プレミアム AI ソリューション

デモリープの首謀者は、Demoleap ポートフォリオの次レベルの AI ソリューションであり、直感的な AI アシスタントを使用して、プラットフォームによって提供される既存のリアルタイムプレイブックツールを強化します。アシスタントは、ダイナミックでパーソナライズされたサポートにより、すべての通話を通じて営業チームをガイドします。

音声トリガーのバトルカードを使用して、見込み客が持つ可能性のあるすべての質問に対する回答の提案を提供するだけでなく、リアルタイムの意図分析も利用します。これは、チームメンバーが通話を進めながら顧客の意図の手がかりへの洞察にアクセスし、聴衆が認識したニーズに会話を適応できることを意味します。

Demoleap Mastermind には次のものが含まれます。

音声トリガーのバトルカード:Demoleap アシスタントは、自然言語処理を使用して、顧客の懸念、反対意見、コメントに対応し、対応方法を提案します。これにより、エージェントは信頼関係を築き、問題に迅速かつ効率的に取り組むことができます。
ライブスピーカーの洞察:話者の感情、エンゲージメント、意図に関するリアルタイムの洞察により、販売者はどのリードが実際にエンゲージしているのか、販売サイクルを通じて顧客を推進するためにいつ戦術を変更する必要があるのかを舞台裏から把握できます。
リアルタイム文字起こし: Demoleap Mastermind を使用すると、リアルタイムの会話の文字起こしにより、会話中にメモを取る必要がなくなり、サポートする CRM に自動的にアップロードされます。
データのキャプチャと同期: 販売者があらゆる通話から特定の CRM フィールドへのすべてのデータとメモを取得して同期できるようにするスマート CRM 統合により、通話のオーバーヘッドを削減します。
AI オートパイロット: Demoleap の AI は、デモンストレーション中の販売員のマウス、入力、画面の動きを制御するオートパイロット機能により、販売プロセスの一部を自動化することもできます。これにより、エージェントは見込み顧客との会話のみに集中できるようになります。

Demoleap のプレイブックと同様に、Demoleap Mastermind には、営業チームが長期的に結果を最適化するのに役立つ分析ツールが付属しています。このソリューションは、通話の文字起こしから収集されたデータを精査し、その洞察をコンバージョン率やエンゲージメントなどの KPI と関連付けることができるため、セールスリーダー側で高度なデータ分析を行う必要がなくなります。

また、重要な傾向を見つけるためにチームメンバーに何時間も会話を続けてもらうことなく、販売実績に悪影響を及ぼす可能性のある知識のギャップや問題を強調するのにも役立ちます。