Apple、1%を超えても充電されない2016/2017 MacBook Proのバッテリーの無料交換を提供

Appleは火曜日、一部の2016年および2017年のMacBook Proモデルのバッテリーが1%を超えて充電できないバグに対処するために、macOS Big Sur 11.2.1をリリースした。

によると新しいサポート記事Apple の Web サイトで公開された情報によると、2016 年および 2017 年の MacBook Pro コンピューターを使用しているごく少数の顧客で、バッテリーが 1% を超えて充電されないという問題が発生しています。同社は、影響を受けるMacBook Proユニットのバッテリーを無償で交換すると発表した。 

ユーザーが上記の macOS Big Sur 11.2.1 以降、または最新の macOS Catalina 10.15.7 補足アップデートを実行している場合、これらのデバイスのバッテリーの健全性ステータスには、バッテリー メニュー内に「サービス推奨」も表示されます。

「ステータスがバッテリーが正常であることを示している場合、バッテリーはこの問題の影響を受けません」とサポート記事に記載されています。読む。 「2016 年または 2017 MacBook Pro でこれらの動作が見られる場合は、アップルに問い合わせるバッテリーを無料で交換してください。お使いのコンピューターはサービスの前に検査され、無料のバッテリー交換の対象であるかどうかが確認されます。」

この問題の影響を受けるのは、次の 2016/2017 MacBook Pro モデルです。

• MacBook Pro (13 インチ、2016、2 つの Thunderbolt 3 ポート)
• MacBook Pro (13 インチ、2017、2 つの Thunderbolt 3 ポート)
• MacBook Pro (13 インチ、2016、4 つの Thunderbolt 3 ポート)
• MacBook Pro (13 インチ、2017、4 つの Thunderbolt 3 ポート)
• MacBook Pro (15 インチ、2016)
• MacBook Pro (15 インチ、2017)

バッテリーに修理が必要かどうかを判断するには、バッテリーの状態を確認します。 

• macOS Big Sur では、[アップル メニュー] > [システム環境設定] を選択し、[バッテリー] をクリックし、サイドバーで [バッテリー] を選択して、[バッテリーの状態] をクリックします。
• macOS Catalina 以前では、Option キーを押しながらメニュー バーのバッテリー アイコンをクリックすると、バッテリー ステータス メニューが表示されます。

Apple によると、macOS Big Sur 11.2.1 以降、または macOS Catalina 10.15.7 の追加アップデートをインストールすると、充電の問題が解決されるはずです。アップデートを確認するには、アップルメニューに移動し、「システム環境設定」を選択して、「ソフトウェアアップデート」をクリックする必要があります。