CCleaner ユーザーはアクティブな監視やユーザーデータの収集に悩まされています

アバストは CCleaner の爆発に反応します。ユーザーがアクティブモニタリングとハートビートの両方を個別に制御できることを約束します

非常に愛されているシステムクリーニングツールである CCleaner のユーザーは、そのメーカーである Piriform が昨年ウイルス対策会社アバストに買収されて以来、「マルウェア」や広告などで製品の品質が低下していると不満を抱いてきました。 CCleaner は、Windows、Mac、モバイルデバイス用の無料バージョンとプレミアムバージョンの両方で利用できます。

ご存じない方のために説明すると、CCleaner は、不要と思われるファイル (悪意のあるプログラムやコードが存在する傾向があるインターネット一時ファイルなど) や無効な Windows レジストリエントリをコンピュータから削除するために使用されるユーティリティプログラムです。

現在、最新の CCleaner バージョン 5.45 のリリースにより、間接的な意味での変更を強調する変更ログノートにソフトウェアの変更が発見されたため、さらに大きな波紋を巻き起こしています。同社によれば、「バグ修正と製品改善に関するより詳細なレポートを追加」し、ユーザーを悩ませているという。

どうやら、ユーザーはデータ収集の変更にあまり満足していないようだと、Ghacks 氏は指摘します。 5月に遡ると、CCleanerはプライバシーオプションを変更し、無料ユーザーからの匿名データのみを収集するため、オプションは無料ユーザーには表示されないと述べていた。

ユーザーは、アプリの無料版の v5.45 への最新アップデートに加えられた 2 つの変更にすぐに気づくことができます。それは、CCleaner の監視部分 (アクティブ監視とハートビート) を閉じることがほぼ不可能であること、およびオプションのプライバシー設定が変更されていることです。プログラムの無料版からは削除されました。懸念されるのは、同社がアクティブな監視を通じて、匿名の使用状況分析をチェックするためにアプリケーションにスパイウェアを追加していることと、ジャンクファイルが見つかったときにユーザーに警告し、定期的にクリーンアップするためにシステムを継続的にスキャンしていることです。

CCleanerによると、heartbeat は「CCleaner の改善を目的とした、非個人的で絶対に個人を特定できない使用情報」を送信します。

同社は、この情報は匿名化されていると述べていますが、「情報を収集することで、バグを迅速に検出し、UI デザインの問題点を特定し、機能のどの領域に時間を集中すべきかを理解することもできます。」最近のソフトウェア会社のほとんどは、バグ修正や将来の製品エクスペリエンスの改善を優先する際に非常に役立つため、匿名の使用状況データを収集しています。」

[オプション] > [監視] に移動して、[システム監視を有効にする] および [アクティブ監視を有効にする] を無効にすることもできますが、これらのデータ収集機能は、プログラムを再起動するか、再起動後に自動的に再び有効になります。

また、隅の X アイコンをクリックして CCleaner を閉じても、ソフトウェアは最小化されるだけで終了しません。ソフトウェアを終了するには強制的にシャットダウンする必要があります。言い換えれば、インターフェイスコントロールを使用して CCleaner を閉じることは不可能であるため、CCleaner はほとんどのユーザーのバックグラウンドで継続的に実行され続け、定期的にレポートを Piriform/Avast に送り返します。

CCleaner ソフトウェアの最新バージョンの変更はユーザーからの反発を引き起こし、Piriform はこれに次のように対応しました。公式フォーラムのブログ投稿。

CCleaner v5.45 では、ユーザーがソフトウェアをどのように操作するかについてより深い洞察を得るために、ソフトウェアの既存の分析機能を拡張しました。

このデータは完全に匿名であり、収集することでバグを迅速に検出し、UI デザインの問題点を特定し、機能のどの領域に時間を集中すべきかを理解することもできます。最近のソフトウェア会社のほとんどは、バグ修正や将来の製品エクスペリエンスの改善を優先する際に非常に役立つため、匿名の使用状況データを収集しています。たとえば、多くのユーザーがプロフェッショナルエディションにアップグレードしましたが、有料製品の主な利点の 1 つである「スケジュールされたクリーニング」を一度もオンにしていないことがわかります。このことから、CCleaner UI でこの有料機能をより明確にするために、さらに努力する必要があることがわかりました。

リリース以来、皆さんからフィードバックを共有していただき、私たちはそれに耳を傾けてきました。 CCleaner があなたの個人データにアクセスして共有しているのではないかと心配する方もいるでしょう。明確にしておきますが、CCleaner は個人データを収集しません。匿名の使用状況データであっても共有したくないとおっしゃる方もいらっしゃいました。皆様のフィードバックを聞いた結果、匿名データ収集をより適切なレベルで制御できるようにする必要があることがわかりました。

新しい分析を追加する場合、最も簡単な方法は「アクティブモニタリング」機能を拡張することでした。アクティブモニタリングは CCleaner に何年も前から搭載されており、本質的にはジャンクデータが大量に蓄積された場合にそれをクリーンアップするよう警告し、最新の (そして最も安全な) クリーニング定義を常に最新の状態に保つためのインテリジェントなトリガーにすぎません。恐ろしい名前はさておき、これらの状況に応じたクリーニングアラートは、クリーニングが単発の解決策ではなくメンテナンス作業であることを人々に思い出させるのに役立ちます。時間の経過とともにジャンクファイルが生成され続け、さらに多くの追跡ファイルが追加されるため、これらのアラートはユーザーが常に状況を把握できるようにするのに役立ちます。

v5.45 に戻り、学んだことに戻ります。新しい分析とアクティブモニタリング機能を組み合わせるのはすぐに実装できましたが、これらの個別の項目を個別に制御するという点ではそれほど柔軟性がありません。学んだ教訓: 最もシンプルであることが常に最善であるとは限りません。

あなたが話しました、私たちは聞きました。私たちがやっていることは次のとおりです。

UI でアクティブモニタリング (ジャンククリーニングアラートとブラウザクリーニングアラート) とハートビート (匿名使用状況分析) 機能を分離し、これらを個別に制御できるようにします。これらの機能のすべて、一部を有効にするか、まったく有効にしないかのオプションがあり、この機能は UI から独自に制御されます。