過熱と発火の危険により、HP が 50,000 個以上のコンピューター バッテリーをリコール

HP、安全上の理由から世界中でコンピューターのバッテリーをリコール

コンピュータ大手のHPは、発火や過熱の危険性を理由に、同社のノートブックコンピュータやモバイルワークステーション用の5万個以上のリチウムイオン電池を全世界で自主安全リコールすると発表した。

リコールによると、8人の顧客からバッテリーパックの過熱、溶解、または焦げの事例が報告されたため、この問題にHPが注目した。

「すべての HP 製品の品質と安全性は私たちの最優先事項です。当社のサプライヤーの 1 つが特定のノートブック コンピューターおよびモバイル ワークステーションに提供するバッテリーには、潜在的な安全上の懸念があることが最近わかりました。」と HP のブログ投稿には書かれています。

「私たちはこの問題に対処するため、自主回収やバッテリーの交換などの措置を直ちに講じています。この措置は、過去 2 年間に世界中で販売された HP システムの 0.1% に関わるものです」と同社は付け加えた。

影響を受ける可能性のあるバッテリーは、特定の HP ProBook (64x G2 および G3、65x G2 および G3)、HP x360 310 G2、HP ENVY m6、HP Pavilion x360、HP 11 ノートブック、および HP ZBook (17 G3、17 G4、Studio) に同梱されていました。 G3) 2015 年 12 月から 2017 年 12 月にかけて世界中で販売されたモバイル ワークステーション。これらのバッテリーは以下のバッテリーとしても販売されました。 HP ZBook Studio G4 モバイル ワークステーションまたは前述の製品の付属品、または HP または認定 HP サービス プロバイダーを通じて交換品として提供されます。

同社はユーザーに対し、同社の特別な HP Web サイトにアクセスするようアドバイスしています。www.HP.com/go/batteryprogram2018ここでバッテリー検証ツールをダウンロードして、ラップトップが影響を受けるかどうかを確認できます。

また、HP はユーザーに、すぐにダウンロードすることを推奨しています。BIOSアップデート, これにより、ラップトップが「バッテリー安全モード」になり、電源を切っても安全に使用できるようになり、交換するまでバッテリーを完全にバイパスできます。

「お客様は、影響を受けるバッテリーの使用を直ちに中止する必要があります。これらのバッテリーの多くはシステムに内蔵されており、お客様による交換ができないため、HP ではバッテリーを放電し、バッテリーを交換するまで今後の充電を無効にする BIOS アップデートを提供しています。このプログラムの影響を受ける HP の顧客は、検証済みの影響を受けるバッテリーごとに無料でバッテリー交換サービスを受けることができます。」

HPが自社のコンピュータに関連するバッテリーをリコールするのはこれが初めてではない。最近の2件のリコールでは、2017年1月と2016年6月にバッテリーの過熱が関係していた。