不満を抱いた顧客がハードドライブの欠陥を巡ってシーゲイトを訴訟
Seagate Technologiesの不満を抱いた消費者らが、データストレージ会社が「宣伝された約束を果たさなかった」ハードドライブを販売したとして、シーゲイト・テクノロジーズを相手取った全国規模の集団訴訟をカリフォルニア北部地区連邦地方裁判所に起こしたという。大手消費者権利法律事務所のハーゲンズ・バーマンに。
の訴訟、2016年2月2日に提出されたこの訴訟では、Seagateのハードドライブは例外的に高い率で日常的に故障しており、連邦消費者法と欠陥のある交換用ハードドライブを納品した後のSeagate自身の保証に違反しているため、消費者は大量のデータを失い、壊れたハードウェアが残されたと述べている。
この訴訟は特に、Seagate の 3TB ハード ドライブ モデル、つまり Barracuda 3TB ハード ディスク ドライブ、または Backup Plus 3TB 外部ハード ディスク ドライブに関連しています。
「シーゲイトは、重要な文書や大切な写真を保護する信頼性の高いハードドライブを購入者に約束しましたが、消費者からは、これらのシーゲイトのハードドライブが、最初の使用からわずか数日で故障することがあるという報告を受けています」とハーゲンズ バーマンのマネージング パートナー、スティーブ バーマンは述べています。 「これらのハードドライブはシーゲイトの約束を果たせず、シーゲイトの交換品も同様に欠陥があり、データの損失と何千もの購入者のお金の無駄に相当しました。これは連邦消費者権利法の直接の違反であると私たちは考えています。」
バーマン氏はさらに、「単純明快、消費者は受け取っていない製品の代金を支払ったのであり、私たちはシーゲイトから返金を受け取る権利を求めて戦うつもりだ」と付け加えた。
訴状によると、上記の特定のハードドライブは、革新的、強力、高速、信頼性が高く、故障率が極めて低いものとして販売されていましたが、実際にはドライブの故障率は宣伝されていたよりも大幅に高かったとのことです。消費者は、前例のない割合で失敗したと報告しています。
これらの主張はデータ バックアップ会社 Backblaze によって裏付けられており、同社は数年前から、Seagate の Barracuda 3 TB ドライブは、49,000 台を超えるドライブのコレクションの中で最も信頼性が低いと述べてきました。
同社の調査によると、シーゲイトは故障したハードドライブを交換すると購入者に約束したが、交換品も欠陥があり信頼性が非常に高く、消費者法とシーゲイトのドライブ保証に違反していたという。
この訴訟では、消費者に交換費用、データ損失による損害、データ回復費用の補償を求める考えだ。 Seagate 3 TB ドライブの障害を経験した人は誰でも、Seagate に対する集団訴訟について Hagens Berman の法務チームに問い合わせることができます。
