子供がXboxを通じて仮想FIFAプレーヤーのために4500ドルの請求書をかき集めたが、マイクロソフトは父親への返済を拒否
これはどちらか一方の側につくことのできない事件です。それは父親のせいですか、子供のせいですか、それともマイクロソフトのせいですか?
TL;DR.世界銀行のコーポレートコミュニケーション部長であるジェレミー・ヒルマンは、息子が Xbox の FIFA サッカー ゲームを通じて仮想 FIFA プレーヤーのアプリ内購入を行っていたことを知りました。彼はマイクロソフトにアプローチしたが、彼自身がクレジットカードの詳細をFIFAとXboxに提供したため、マイクロソフトは返金を拒否した。
ジェレミーは、クレジット カードの明細に 4 回連続で 109 ドルと記載されていることを見て驚きました。少し調査したところ、息子が Xbox の FIFA サッカー ゲームを通じてアプリ内購入を行っていたことが判明しました。
さらに詳しい調査の結果、息子が仮想FIFA選手を購入し、最終的に総額4500ドルを支払ったことが判明した。
ジェレミーは言います、
「事件から約1か月が経ちました。家では事態は落ち着いており、私たちは息子となぜそのようなことをしたのかについて何度も話し合いました。私たちへの答えはもう明らかです?—? 彼はゲームに夢中になり、100 ドルを使うのはボタンをクリックするのと同じくらい簡単で、障壁はなく、ドル記号が付いているにもかかわらず、本物のお金のように感じませんでした。画面。妻と私は、これに関して責任があることを認めています。私たちは彼のビデオゲームにもっと細心の注意を払うべきでしたが、息子は自分の責任と罰を受け入れています。彼は X ボックスを紛失し、卓球台を約束していましたが、それは保留され、貯金は没収されました。実際、私たちは幸運です。多くの家族にとって 4,500 ドルを失うことは、人生を変える大惨事となるでしょう。私たちにとって、これは非常に動揺することであり、気を引き締めて贅沢品を控えなければならないことを意味しますが、比較的早く回復するでしょう。」
ジェレミーさんは息子が未成年であるため、Microsoft に金額の返金を求めました。しかし、マイクロソフトは次のようなメッセージを返しました。
当社のポリシーでは、すべての購入は最終的なものであり、返金不可であると規定しています。購入確認メールは次のメールアドレスに送信されました。[メールで保護されています](私の息子) 購入が行われるたびに、その電子メールが請求プロファイルで連絡先電子メールとして指定されているためです。.. サービス アカウントのユーザーがアクセスする、またはアクセスを拒否されるマテリアルについては、お客様が責任を負います (ペアレンタルコントロールの使用または不使用の結果を含む)。お客様は、当社の設定の使用が、お客様のサービス アカウントを使用する未成年者に対する個人的な監督に代わるものではないことを承認するものとします。
ジェレミー自身も、息子にゲームを購入する際にクレジット カードの詳細を入力したことを認めており、「はい、その通りです。完全に機能するオリジナルのゲーム (60 ドル) を購入するためにそうする必要がありました。その後購入せずにプレイできます。ゲーム内で 100 ドルの購入が可能であることさえ知りませんでしたし、自分のクレジット カードが公に永久に使用できるようになることを望んでいませんでした。」
現在、ジェレミーさんは返金を求めてマイクロソフトを相手に訴訟を起こすことを考えている。彼の全文を読むことができますここそして、この $4500.00 の事件で誰に責任があるのかを決めてください。
